Pengembangan yang disesuaikan dari sistem layanan pelanggan cerdas AI 24 jam perusahaan

Secara profesional menyediakan kustomisasi solusi layanan pelanggan AI perusahaanPengembangan layanan, secara mandiri mengembangkan AI berpemilik sesuai permintaan Layanan Pelanggan Plugin, buka situs web,Akun publik WeChatProgram Mini WeChat, APLIKASI empat saluran pelanggan arus utama, bangun sistem layanan pelanggan cerdas terintegrasi, mencapai tugas otomatis AI 7x24 jam, selesaikan sepenuhnya masalah layanan pelanggan manual yang tidak terjawab konsultasi, biaya tenaga kerja yang tinggi, respons yang lambat, dll., dan beradaptasi dengan c-commerce, pendidikan, layanan, dan perusahaan industri.

Kemampuan akses terpadu untuk semua saluran

Sistem layanan pelanggan AI secara bersamaan disesuaikan dengan titik kontak pelanggan titik multi-akhir, tidak perlu membangun beberapa set secara terpisahAlat Layanan Pelanggan：

1. Situs web resmi PC / perusahaan akhir seluler menyematkan jendela pop-up layanan pelanggan AI, plug-in dialog;
2. Balasan otomatis akun resmi WeChat, penerimaan AI pesan pribadi, pintu masuk layanan pelanggan menu;
3. Program Mini WeChat memiliki modul dialog cerdas bawaan, dan pesanan serta pertanyaan purna jual dijawab secara otomatis;
4. APP asli mengintegrasikan jendela percakapan layanan pelanggan AI dan mendukung konsultasi jendela pop-up di APP;

Semua data konsultasi saluran disatukan dan digabungkan ke dalam latar belakang manajemen eksklusif, menyediakan tampilan satu atap dan manajemen percakapan pelanggan tanpa memerlukan beberapa platform untuk beralih dan masuk.

Kedua, basis & galeri pengetahuan perusahaan kustom, jawaban akurat AI

Mendukung latar belakang manajemen perusahaan independen, mendukung perusahaan untuk secara mandiri membangun basis pengetahuan bisnis eksklusif dan perpustakaan material:

• Batch entry parameter produk, aturan purna jual, FAQ, dan proses bisnis;
• Unggah gambar produk, materi promosi, dan galeri sertifikat, dan balas secara otomatis dengan gambar dan teks selama percakapan AI;
• Mendukung klasifikasi tanya jawab, pencocokan kata kunci, konfigurasi logika dialog multi-putaran;

AI dilatih berdasarkan basis pengetahuannya sendiri, dan jawabannya sejalan dengan bisnis nyata perusahaan, menghilangkan model besar umum dari menjawab pertanyaan yang salah, dan tingkat pencocokan konsultasi sangat meningkat.

AKU AKU AKU. Peralihan dan akses gratis dari semua model AI arus utama

Sistem ini secara asli kompatibel dengan semua model bahasa utama di pasar, dan perusahaan dapat beralih dan memilih secara bebas sesuai permintaan:

DeepSeek、ChatGLM、Tas kacangModel besar, seri GPT, Tongyi Qianwen Qwen, seri Kode dan model LLM lainnya;

Ini dapat dipilih sesuai dengan skenario: model ringan berbiaya rendah, model profesional presisi tinggi, model khusus kode / industri, mendukung panggilan tetap model tunggal, peralihan perutean cerdas multi-model, memperhitungkan efek layanan dan biaya operasi, dan mendukung docking API dan privatisasi penyebaran lokal.

Empat, 7 × 24 jam nilai inti layanan pelanggan tanpa pengawasan

1. Penerimaan otomatis segmen OurHours, tidak perlu tugas manual di malam hari dan hari libur, tidak ada kerugian konsultasi pelanggan;
2. AI secara otomatis menangani masalah berulang frekuensi tinggi, sangat mengurangi beban kerja berulang dari layanan pelanggan manual;
3. Konsultasi kompleks penandaan otomatis, transfer satu klik ke agen manual, kolaborasi manusia-mesin tanpa batas;
4. Catatan sesi, data pengunjung, dan statistik Q & A divisualisasikan di latar belakang, yang nyaman untuk tinjauan dan pengoptimalan operasi.

Kelima, layanan pengembangan khusus mencakup konten

1. Penelitian permintaan: menyesuaikan logika dialog layanan pelanggan AI sesuai dengan industri perusahaan dan proses bisnis;
2. Pengembangan plug-in: situs web / akun resmi / Program Mini / APP terkait layanan pelanggan plug-in pengembangan independen;
3. debugging docking model besar: debugging bersama antarmuka LLM yang dipilih, optimasi efek dialog;
4. Konstruksi latar belakang manajemen: basis pengetahuan, galeri, manajemen sesi, pengembangan latar belakang statistik data;
5. Penerapan online: penyebaran docking omni-channel, pengujian, perbaikan bug;
6. Dasar purna jual: pengajaran operasi, panduan impor basis pengetahuan, peralihan model dan panduan debugging.

Keenam, cocok untuk grup pelanggan

Pedagang e-commerce, perusahaan pendidikan dan pelatihan, toko layanan lokal, perusahaan teknologi perangkat lunak, pabrik fisik, perusahaan operasi domain swasta, pengusaha platform online; perlu membangun layanan pelanggan situs web resmi, layanan pelanggan Mini Program, Q & A otomatis akun resmi, konsultasi cerdas APP, ingin mengurangi tenaga kerja layanan pelanggan, mencapai penerimaan otomatis segala cuaca, dan sistem Q & A khusus industri sendiri.

Pengembangan kustomisasi solusi layanan pelanggan AI satu atap, cakupan saluran omni, kompatibilitas model besar multi-mainstream, manajemen galeri basis pengetahuan independen, pengembangan plug-in layanan pelanggan cerdas AI 7 × 24 jam sesuai permintaan, mendukung penyebaran pribadi, modifikasi fungsi yang dipersonalisasi, situs web / akun resmi / Program Mini / APP kebutuhan konstruksi layanan pelanggan cerdas dapat langsung dikonsultasikan, memberikan kutipan program dan referensi kasus.