Seperti apa situs web yang memenuhi pencarian AI?

Banyak perusahaan membuat situs web resmi, dan mereka akan dengan hati-hati mempersiapkan pengenalan perusahaan, menempatkan produk, dan menulis beberapa kata "tim profesional, jaminan kualitas."

Tentu saja ini bisa diletakkan. Tetapi jika setiap bisnis menulis dengan cara ini, bagaimana pelanggan tahu siapa yang harus dipilih?

Sekarang kami juga berharap ketika pelanggan mengajukan pertanyaan AI, AI dapat memperkenalkan perusahaan kami dan merekomendasikan produk kami. Jadi, mari kita lihat situs web kami terlebih dahulu. Konten apa yang diberikannya layak untuk diperkenalkan?

Misalnya, jika Anda melakukan pelatihan AI perusahaan, situs web terus berbicara tentang "memberdayakan perusahaan, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi," tetapi tidak memberi tahu apa yang dapat dipelajari karyawan dan masalah kerja apa yang dapat diselesaikan setelah belajar. Pelanggan harus bertanya lagi, berapa banyak informasi berguna yang dapat ditemukan AI darinya?

Oleh karena itu, saya ingin berbicara tentang bagaimana menyiapkan konten di situs web jika kita ingin melakukan pekerjaan GEO dengan baik melalui situs web resmi.

Kita pikirkan dahulu. Kenapa pelanggan mencarimu?

Seorang pemilik bisnis ingin memberikan pelatihan AI kepada karyawannya. Apa yang akan dia tanyakan?

Mungkin "posisi mana di perusahaan kami yang dapat menggunakan AI," atau mungkin "karyawan telah berpartisipasi dalam pelatihan, tetapi mereka masih tidak perlu melakukan apa pun ketika mereka kembali." Lebih khusus lagi, beberapa bos sudah tahu tentang agen tersebut. Mereka ingin membiarkan penjualan melakukan tindak lanjut pelanggan, membiarkan orang mengatur sistem, dan membiarkan operasi menganalisis data, tetapi mereka tidak tahu harus mulai dari mana.

Dan apa yang ada di situs web kami?

Hanya ada nama layanan "pelatihan AI perusahaan," beberapa foto guru, dan kalimat "dibuat khusus sesuai dengan kebutuhan perusahaan."

Bagaimana cara menyesuaikan? Masalah mana yang bisa diselesaikan di depan? Jika pelanggan tidak tahu, dia harus menambahkan WeChat untuk bertanya kepada Anda.

Tentu saja, kami ingin pelanggan menambahkan WeChat, tetapi Anda setidaknya harus memberi tahu dia apa yang perlu diketahui lebih lanjut terlebih dahulu. Kalau tidak, mengapa dia tidak bertanya kepada perusahaan lain?

Jika saya merencanakan situs web ini, saya akan mencari tahu pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan, pertama menanyakan penjualan, dan kemudian bertanya kepada rekan kerja yang sebenarnya bertanggung jawab atas pelatihan dan pengiriman. Pertanyaan mana yang dijawab berulang kali oleh semua orang, pertanyaan mana yang akan dipahami oleh pelanggan segera setelah kita membicarakannya, dan masalah mana yang akhirnya mempengaruhi transaksi. Ini semua layak untuk diselesaikan.

Kemudian pertimbangkan bagaimana halaman dibagi. Haruskah pelatihan untuk manajer dan pelatihan untuk karyawan garis depan dipisahkan? Apakah perusahaan yang sudah menggunakan AI membutuhkan layanan yang sama dengan yang baru saja akan mencobanya? Sudahkah kita menuliskan perbedaannya?

Kami tidak hanya dapat mengatur situs web kami sesuai dengan apa yang kami jual, tetapi juga memikirkan masalah apa yang akan dihadapi pelanggan untuk hal-hal ini.

Anda mengatakan Anda profesional, tetapi apa sebenarnya jurusan Anda?

Saat membuat website, kami selalu mengatur bagian bagi perusahaan untuk menunjukkan kelebihannya. Tim profesional, pengalaman yang kaya, layanan yang sempurna, menempatkan beberapa ikon, dan itu terlihat bagus.

Tapi pikirkan baik-baik, bisakah kata-kata ini digunakan di situs web rekan-rekan mereka?

Misalnya, kami mengatakan bahwa pelatihan dapat membantu perusahaan menerapkan AI. Kemudian lanjutkan membicarakannya. Apakah Anda akan memahami pekerjaan karyawan sebelum pelatihan? Apakah kelas merupakan pembicaraan terpadu tentang alat, atau praktik dengan tugas yang sebenarnya? Karyawan datang dengan masalah mereka sendiri, apakah ada orang yang membantu mereka menyelesaikannya? Setelah kursus, apa yang bisa didapatkan perusahaan?

Jawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan jelas, dan "mendarat" memiliki arti tertentu.

Gambar: Menggunakan pelatihan AI perusahaan sebagai contoh. Di sebelah kanan adalah arah konten yang dapat dijelaskan lebih lanjut, bukan komitmen layanan yang telah diberikan organisasi.

Anda dapat menuliskan layanan yang sebenarnya dapat Anda berikan. Misalnya, apakah akan membantu perusahaan memilih posisi percontohan, apakah akan membantu karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan yang dapat digunakan, apakah akan memberikan bimbingan belajar setelah sekolah, dan bagaimana memeriksa aplikasi nanti. Tulis apa yang bisa dilakukan.

Jangan menulis keras tanpa layanan ini. Pelanggan melihat situs web untuk menemukan Anda, dan akhirnya menemukan bahwa tidak ada hal seperti itu. Bukankah promosi sebelumnya menggali lubang untuk diri mereka sendiri?

Demikian pula, perusahaan dapat memilih arah yang mereka kuasai untuk waktu yang lama, tetapi mereka tidak dapat berpikir bahwa dengan berulang kali menulis merek dan beberapa kata kunci bersama-sama, mereka dapat membuat AI mengenali keahlian kami. Situs web harus memiliki sesuatu untuk didukung: bagaimana Anda melakukannya, pengalaman apa yang Anda miliki, dan masalah mana yang lebih baik dijelaskan daripada yang lain. Ini layak untuk terus menumpuk.

"Tentang kami" harus ditulis dengan hati-hati, tetapi tidak perlu menyusun esai yang panjang

Sebelum pelanggan siap untuk bekerja sama, adalah normal untuk memahami latar belakang perusahaan.

Apa nama perusahaannya, apa nama mereknya, di mana itu, apa bisnis utamanya, dan informasi apa yang bisa diverifikasi. Jika Anda memiliki kualifikasi, jelaskan bisnis apa yang sesuai dengan kualifikasi, dan jika ada kasus, letakkan kasus yang dapat dipublikasikan. Nama mereknya berbeda dengan nama perusahaan, dan itu tidak masalah. Cukup jelaskan hubungan keduanya.

Kami menulis pengenalan perusahaan dengan hati-hati untuk memberi tahu orang lain tentang kami. Adapun tahun pendirian, cerita pendiri, dan visi perusahaan, apakah akan berkembang tergantung pada apa konten ini dapat membantu pelanggan memahami. Tidak perlu sengaja membuat artikel panjang untuk GEO.

Ada juga tempat-tempat kecil yang mudah diabaikan. Area layanan telah berubah, informasi kontak telah berubah, kursus telah disesuaikan, dan pengenalan di situs web masih beberapa tahun yang lalu. Pelanggan melihat dua pernyataan dari halaman yang berbeda, mana yang akan mereka percayai?

Informasi yang dikeluarkan oleh perusahaan itu sendiri setidaknya harus dicocokkan terlebih dahulu. Alamat kantor dan alamat terdaftar bisa berbeda, tetapi tidak mencampurnya; layanan yang sedang disiapkan tidak boleh ditulis sebagai proyek yang telah disampaikan.

Kasus pelanggan, apa lagi yang bisa ditulis selain foto grup?

Dalam hal kasus, banyak situs web memasang foto, ditambah "proyek jadi-dan-jadi berhasil diselesaikan."

Penyelesaian yang berhasil tentu patut dirayakan. Tetapi klien lain mungkin juga ingin tahu: Apa hubungan proyek ini dengan saya? Apakah kita memiliki masalah yang sama dengan yang mereka temui?

Misalnya, kita telah membahas sebelumnya bahwa melalui kompetisi intelijen intra-perusahaan, karyawan dapat berbagi metode mereka sendiri, berbagi pengalaman mereka sendiri, dan membantu rekan kerja lain menghindari jalan memutar.

Jika kompetisi seperti itu benar-benar terorganisir, apa yang bisa ditulis di situs web resmi setelah selesai?

Dapat dikatakan mengapa karyawan memilih tugas pekerjaan itu, bagaimana awalnya dilakukan, bagian mana yang diambil alih agen, dan bagian mana yang masih perlu diperiksa oleh orang-orang. Setelah kompetisi, apakah ada yang terus menggunakan karya pemenang, dan apakah departemen lain belajar darinya, ini semua adalah isinya.

Gambar: Ilustrasi catatan kasus. Pertanyaan pada gambar digunakan untuk catatan perencanaan dan tidak menunjukkan bahwa kegiatan telah dilakukan atau hasil telah dicapai.

Jika Anda ingin berbicara tentang efisiensi, jangan hanya menulis persentase. Berapa lama sebelumnya, berapa lama sekarang, tugas mana yang dibandingkan, dan apakah Anda menghitung inspeksi dan pengerjaan ulang manual? Dengan waktu yang lebih sedikit, apakah kualitas hasil telah berubah? Ini akan mempengaruhi bagaimana pembaca memahami angka tersebut.

Beberapa karya mungkin sangat bagus ketika didemonstrasikan, tetapi sebenarnya ditemukan saat digunakan. Informasinya tidak lengkap, prosesnya tidak benar, dan mereka harus terus berubah. Ini juga bisa ditulis. Perusahaan lain mungkin hanya menghindari masalah yang sama setelah membacanya.

Tidak ada hasil untuk saat ini, jadi saya akan menuliskan prosesnya terlebih dahulu, dan jangan khawatir tentang memberikan kesimpulan "pendaratan komprehensif."

Konten dari pekerjaan sebenarnya adalah apa yang dapat diberikan oleh perusahaan. Bahkan jika orang lain dapat menulis artikel dengan topik yang sama, mereka tidak memiliki proses dan catatan di tangan Anda.

Kemudian tambahkan pertanyaan yang akan ditanyakan pelanggan sedikit demi sedikit

Situs web ini memiliki pengenalan dan kasus layanan, dan Anda dapat terus melakukannya.

Misalnya, setelah membaca kasus agen, seseorang mungkin bertanya, dapatkah Anda melakukannya tanpa pemrograman? Bisakah informasi internal perusahaan digunakan? Siapa yang akan memeriksa hal-hal yang dibuat oleh karyawan? Setelah mengubah model, apakah masih bisa digunakan?

Jika Anda dapat menjawab sesuai dengan pengalaman Anda yang sebenarnya, atur jawabannya. Beberapa pertanyaan sangat sederhana dan dapat di tempatkan di bagian bawah halaman layanan; beberapa pertanyaan harus jelas tentang premis dan proses operasi, jadi tulis tutorial terpisah.

Anda tidak perlu mengumpulkan lusinan pertanyaan untuk memiliki kolom FAQ, dan Anda tidak perlu kembali ke "Selamat Datang untuk Menghubungi Kami" untuk setiap jawaban. Orang lain memang memiliki pertanyaan, dan mereka hanya akan melihat jawabannya. Jika Anda berulang kali memintanya untuk menghubungi Anda, tetapi tidak pernah mengatakan konten spesifik, apakah dia akan berpikir bahwa Anda hanya ingin mendapatkan informasi kontak?

Tutorial dan kasusnya juga harus bisa saling menemukan. Setelah membaca metodenya, jika Anda ingin memahami aplikasi praktisnya, Anda dapat memasukkan kasusnya; setelah membaca kasusnya, jika Anda tidak memahami salah satu langkahnya, Anda juga dapat menemukan petunjuk yang sesuai. Ketika pembaca mau terus memahami, situs web harus memberinya tempat yang nyaman untuk dikunjungi.

Pedoman konten Google juga menyebutkan informasi asli, pengalaman aktual, dan sumber yang jelas. Ini dapat membantu kami memeriksa kualitas konten, tetapi tidak dapat disimpulkan dari ini. Selama tutorial dan FAQ ditambahkan, AI pasti akan mengutipnya.Lihat Pedoman Konten Google

Situs web telah diubah, dan kita harus melihat apa yang dikatakan AI

Kami telah melakukan banyak hal, dan tentu saja kami masih berharap untuk hasil.

Kemudian ambil pertanyaan yang mungkin ditanyakan pelanggan, buka pencarian yang sebenarnya, dan lihat bagaimana AI menjawab. Apakah ia tahu apa yang kita lakukan? Apakah Anda mengatakan bisnis yang salah? Apakah ada tautan ke situs web kami dalam jawabannya? Bisakah halaman yang Anda klik mendukung apa yang dikatakannya?

Jangan hanya mencari nama merek Anda sendiri. Apa yang akan ditanyakan pelanggan ketika mereka tidak mengenal kami juga layak untuk diuji.

Namun, jika Anda bertanya kepada kami hari ini, tetapi tidak besok, itu tidak berarti ada masalah dengan situs web. Dalam tes, Anda perlu merekam platform, masalah, waktu, dan apakah itu terhubung ke Internet, dan memeriksanya sesekali. Setelah mengubah halaman, efek tangkapan layar akan ditingkatkan, yang sulit untuk dinilai.

Berikut adalah beberapa hal yang harus dibedakan: halaman web disertakan, jawabannya menyebutkan merek, jawabannya mengutip situs web resmi, dan pelanggan akhirnya berkonsultasi, yang merupakan hasil yang berbeda. Salah satu dari hal-hal ini tidak dapat menggantikan yang lain.

Adapun pengaturan teknis situs web, periksa masalah praktis. Misalnya, jika teks dapat dilihat di browser, apakah konten yang diperoleh saat merangkak lengkap? Apakah halaman penting telah salah disetel untuk tidak mengizinkan pengindeksan? Ini dapat diperiksa oleh penanggung jawab situs web.

Mengambil ikhtisar AI dan model AI Google sebagai contoh, pejabat tersebut mengatakan bahwa fondasi SEO yang ada masih berlaku, dan tidak diperlukan file AI khusus tambahan; itu memenuhi persyaratan, dan tidak ada jaminan bahwa itu akan disertakan atau ditampilkan. Platform lain harus dilihat secara terpisah, dan deskripsi satu platform tidak dapat dianggap sebagai aturan untuk semua pencarian AI.Lihat deskripsi fitur Google AI

Jadi, jika Anda bertanya kepada saya, seperti apa situs web yang memenuhi pencarian AI?

Pertama-tama saya akan melihat apakah situs web ini telah menjawab pertanyaan pelanggan dengan serius. Dapatkah Anda menemukan bisnis yang ingin diketahui pelanggan? Perusahaan mengatakan memiliki keuntungan, dapatkah Anda memberi tahu saya sesuatu yang spesifik? Apakah kasusnya benar-benar telah selesai, dan apakah ada dasar untuk hasilnya?

Sebelum hal-hal ini selesai, saya sibuk mempelajari cara mendapatkan AI untuk merekomendasikan diri saya sendiri. Saya merasa agak cemas.

Pertama-tama keluarkan apa yang layak diketahui tentang perusahaan, jelaskan dengan jelas, dan tetaplah. Di masa depan, akan ada praktik baru, lalu tambahkan. Konten yang terakumulasi di situs web akan menjadi semakin berguna.